कोका कोला आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन मामले का अध्ययन

कोका-कोला सख्त आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन प्रणाली और सेवा विनिर्देशों के एक सेट के माध्यम से है, बोतलों की सेवा और निगरानी को लागू करता है, वितरकों, और प्रत्येक लिंक में खुदरा विक्रेताओं, और वितरकों और खुदरा विक्रेताओं की नियमित समीक्षाओं के माध्यम से प्रासंगिक उत्पाद जानकारी एकत्र करता है. समीक्षा और प्रतिक्रिया के परिणाम डीलरों और खुदरा विक्रेताओं को उनकी व्यावसायिक सेवाओं में मार्गदर्शन करेंगे और सहयोग और प्रतिस्पर्धा के लाभों का एहसास करेंगे.

सौ साल के उतार-चढ़ाव के बाद, कोका-कोला कंपनी अभी भी अपने प्रसिद्ध ब्रांड के लिए जानी जाती है, कार्बोनेटेड पेय उद्योग में पहली रैंकिंग. एक कंपनी जो उत्पादों और प्रौद्योगिकी के मामले में कई नए विचार नहीं रखती है, वह बाजार से पूछती है, पेय व्यवसाय के संदर्भ में यह इतना सम्मोहक क्यों है? गुप्त पेय सूत्र के अलावा, कोका-कोला के पास कौन सा गुप्त प्रतिस्पर्धी हथियार है? कोका-कोला की वृद्धि प्रक्रिया और इसकी आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन रणनीति की जांच से, इसके विकास के तीन रहस्यों को जाना जा सकता है.

मताधिकार अनुबंध प्रबंधन आपूर्ति श्रृंखला रणनीति

1980 के दशक की शुरुआत तक, कोका-कोला ने अभी भी फ्रेंचाइजी अनुबंध के माध्यम से आपूर्ति श्रृंखला का प्रबंधन किया है. यह आपूर्ति श्रृंखला केंद्रित निर्माताओं से बनी थी, bottlers, वितरकों, खुदरा विक्रेताओं और उपभोक्ताओं, कोका-कोला विनिर्माण द्वारा नियंत्रित एक ध्यान केंद्रित करना, अन्य चेन लिंक बाजार विनियमन की आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन रणनीति पर आधारित हैं. इस प्रबंधन रणनीति के तहत, कंपनी की प्रतिस्पर्धी ताकत को बाजार के प्रतिस्पर्धी माहौल के साथ पूरी तरह से जोड़ दिया गया है, कोका-कोला के प्रसिद्ध ब्रांड का निर्माण.

कंपनी के विकास की शुरुआत और विकास के चरण में, सामान्य व्यवसाय अभ्यास उत्पाद की बिक्री खोलना और अपने स्वयं के बिक्री चैनलों और विपणन नेटवर्क के माध्यम से बाजार में हिस्सेदारी का विस्तार करना है, लेकिन इसका आधार यह है कि कंपनी के पास मजबूत पूंजी और बड़े पूंजी निवेश हैं. यदि पूंजी निवेश अपर्याप्त है, यह कंपनी की बाजार प्रतिस्पर्धा और कंपनी की विकास दर को प्रभावित करेगा. खूब सोचविचार के बाद, कोका-कोला ने अन्य कंपनियों द्वारा उपयोग किए जाने वाले व्यवसाय सेटों की संख्या को नहीं अपनाया. बजाय, इसने कंपनी को विज्ञापनदाताओं के रूप में तैनात किया और निर्माताओं को केंद्रित किया. मताधिकार अनुबंध के माध्यम से, निश्चित ध्यान केंद्रित आपूर्ति की कीमतें और क्षेत्रीय अनन्य संचालन, बॉटलर्स को बिक्री प्राधिकरण अधिकृत करें, बोतलों की उद्यमी प्रतिभाओं की मदद से, बिक्री चैनल और विपणन नेटवर्क स्थापित करें, और हजारों घरों में कोका-कोला पेय वितरित करें. इस प्रकार का फ्रैंचाइज़ी कॉन्ट्रैक्ट ऑपरेशन कोका-कोला के लिए एक रणनीतिक व्यवसाय विकल्प है. इस विकल्प के साथ, कोका-कोला ब्लेड पर सीमित धन का उपयोग कर सकता है, एक उत्कृष्ट विज्ञापनदाता बनें, और कोका-कोला को बाजार तक पहुंचाएं. असल में, आज भी, कोका-कोला का विज्ञापन अभी भी काफी अच्छा है.

इस रणनीतिक स्थिति के साथ, कोका-कोला कंपनी ने विकास के लिए कोई प्रयास नहीं किया 1,200 bottlers. इन बॉटलरों ने कोका-कोला के लिए बाजार पर कब्जा कर लिया, महान योगदान दिया, और कोका-कोला बिक्री नेटवर्क के निर्माण के लिए बहुत पैसा बचाया. कोका-कोला अपने आपूर्तिकर्ताओं के घनिष्ठ सहयोग का लाभ उठाने और शीतल पेय बाजार में अग्रणी बनने के लिए तेजी से बढ़ने में सक्षम रहा है.

होल्डिंग प्रबंधन के आधार पर आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन रणनीति

पेय बाजार में प्रतिस्पर्धा की तीव्रता के साथ, प्रतिस्पर्धी परिदृश्य में सूक्ष्म परिवर्तन हुए हैं. पेप्सी-कोला द्वारा प्रतिनिधित्व करने वाले प्रतियोगियों ने आक्रामक प्रतिस्पर्धी रणनीतियों को अपनाया है. एक हाथ में, इसने नए पेय बाजार क्षेत्रों में प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त किया है, जैसे बड़े चेन स्टोर और रेस्तरां. दूसरी ओर, यह कोका-कोला के पारंपरिक बाजार को नरभक्षण करने की कोशिश कर रहा है. कोका-कोला के विकास के लिए प्रतिस्पर्धी स्थिति बेहद प्रतिकूल है. इस मामले में, कोका कोला केवल वापस लड़ने से हम खोए हुए बाजार में हिस्सेदारी हासिल कर सकते हैं और बिक्री की धीमी वृद्धि को उलट सकते हैं.

प्रतिकूल प्रतिस्पर्धा के सामने, कोका के बाजार की स्थिति को मजबूत करने के लिए कोका-कोला की रणनीति बॉटलर्स पर आधुनिक उत्पादन प्रक्रियाओं में अपने निवेश को तेज करने के लिए दबाव डालना है।. लेकिन बॉटलर्स की अपनी इच्छाधारी सोच भी होती है. उनका मानना ​​है कि पेय बाजार संतृप्त हो गया है और यह निवेश बढ़ाने के बजाय धन की वसूली का समय है. जैसे कि बॉटलर को लंबी अवधि के अनुबंधों का समर्थन है, कोक विपणन नेटवर्क को नियंत्रित करता है, और कोक खरीद की लागत में ताले, यथास्थिति को बदलने के किसी भी उपाय को सक्रिय रूप से सहयोग किए बिना अस्वीकार या संदेह किया जाता है. इस तरह, कोक के रणनीतिक इरादे गंभीर रूप से वापस आ गए थे, और आपूर्ति श्रृंखला के प्रबंधन को गंभीर चुनौतियों का सामना करना पड़ा.

ताकि इस निष्क्रिय स्थिति को बदला जा सके, कोका-कोला ने अपनी नई किस्म का लाभ उठाया, उच्च चीनी मकई ध्यान केंद्रित, बोतलों के साथ एक कठिन बातचीत शुरू करने के लिए. एक हाथ में, अगर नई किस्म मूल ध्यान केंद्रित करने की जगह सफलतापूर्वक ले सकती है, यह बचा सकता है 20% कोक की उत्पादन लागत, लेकिन कोक अपनी उपलब्धियों के लिए विशिष्ट नहीं है, लेकिन बॉटलर के साथ लाभ के अवसरों को साझा करने के लिए. शर्त यह है कि बॉटलर अनुबंध की शर्तों को संशोधित करने के लिए सहमत हो, और कुछ शर्तों पर रियायतें दें, ताकि कोका-कोला में आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन को समायोजित करने में पैंतरेबाज़ी के लिए अधिक जगह हो. दूसरी ओर, फ्रेंचाइजी पुनर्खरीद के माध्यम से कोका-कोला के एक्सटर्म्स बॉटलर्स की व्यावसायिक गतिविधियों पर प्रभाव डालते हैं, होल्डिंग विधियों और मध्यस्थ और वित्तपोषण रणनीतियों की खरीद, ताकि बॉटलर्स कोक के प्रबंधन दर्शन को स्वीकार कर सकें और कोक की आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन रणनीति का समर्थन कर सकें . और उन बॉटलर्स जो कोक की शर्तों को स्वीकार करने के लिए तैयार नहीं हैं, क्योंकि उन्हें वित्तपोषण और प्रबंधन संसाधनों में कोक का समर्थन नहीं मिलता है, बाजार की प्रतिस्पर्धा के साथ, वे गिरावट में हैं.

तथापि, बॉटलर पर पूर्ण नियंत्रण की रणनीति ने कोका-कोला को कंपनी की पूंजी की तीव्रता बढ़ाने में सक्षम किया है, कंपनी के परिसंपत्ति पैमाने का विस्तार करें, और कंपनी के परिचालन जोखिमों को बढ़ाते हैं. इस तरह, कंपनी की पूंजी संरचना को बदलने और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन को नियंत्रित करने में सक्षम होने की रणनीति फिर से कंपनी के सामने है.

शेयरधारिता के आधार पर आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन रणनीति

कंपनी का व्यावसायिक लक्ष्य शेयरधारक धन को अधिकतम करना है, लेकिन आपूर्ति श्रृंखला में अलग-अलग लिंक की अलग लाभप्रदता है. कमजोर लाभप्रदता के साथ लिंक में निवेश की गई बड़ी मात्रा में शेयरधारक आय में गिरावट आएगी. कंपनी की पूंजी संरचना और परिसंपत्ति संरचना में सुधार करना एक निर्णय बन गया है जिसे कोका-कोला को बनाना चाहिए.

आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन में, कोका-कोला को कम से कम कहा जा सकता है. कई छोटे बोतलों से निपटने के लिए जिन्होंने कोक के बाजार विकास के लिए मेधावी सेवाओं की स्थापना की है, कंपनी, मताधिकार पुनर्खरीद की अधिग्रहण की रणनीति अपनाने के बाद, कैसे हस्तांतरण के साथ सामना किया है "गर्म आलू" बाहर. सावधानीपूर्वक योजना और पूरी तैयारी के बाद, कोका-कोला कंपनी ने एक बॉटलर होल्डिंग कंपनी की स्थापना की. बॉटलर होल्डिंग कंपनी बॉटलर की व्यावसायिक गतिविधियों को नियंत्रित करती है. बॉटलर होल्डिंग कंपनी के माध्यम से, कोक पूरे आपूर्ति श्रृंखला की रणनीति का एहसास कर सकता है. विनियमन, यह कोक के लिए निरपेक्ष नियंत्रण वाले शेयरों को विभाजित करने की पहली रणनीतिक योजना है.

बॉटलर होल्डिंग कंपनी की स्थापना के बाद, कोक ने पूंजी बाजार के विकास के अनुसार वर्तमान स्थिति की समीक्षा की, बॉटलर होल्डिंग कंपनी को व्यापार के लिए सार्वजनिक होने देने के लिए अनुकूल अवसर को जब्त कर लिया, और स्थानांतरित करने के लिए पूंजी बाजार का उपयोग किया 51% शिपमेंट और रख-रखाव के लिए नियंत्रण अधिकार 49% होल्डिंग कंपनी की. सापेक्ष नियंत्रण अधिकार. रणनीतिक विकल्पों की इस श्रृंखला के माध्यम से, कंपनी की पूंजी संरचना अंततः सुधर जाएगी और पूंजी की तीव्रता घट जाएगी.

घरेलू आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन में सफल अनुभव होने और घरेलू पेय बाजार में अग्रणी बनने के बाद, कोका-कोला ने अपने रणनीतिक लक्ष्य को संशोधित किया और विश्व प्रसिद्ध बहुराष्ट्रीय कंपनी बन गई. द्वितीय विश्व युद्ध के दौरान के रूप में जल्दी, कोका-कोला अमेरिकी सेना के साथ महासागर के पार और यूरोप में उतरा. अंतरराष्ट्रीय पेय बाजार की विशाल क्षमता कोका-कोला को आकर्षित करती है. इन अपरिचित और ताजा बाजारों में, कोका-कोला का एक लंबा इतिहास है, लेकिन कंपनी के बिक्री चैनल सुचारू नहीं हैं, और कोई अपेक्षाकृत पूर्ण व्यवसाय नेटवर्क नहीं है, इसलिए यह हमला करने में असमर्थ रहा है.

बिक्री चैनल और आउटलेट का निर्माण घरेलू के समान है, बहुत सारे धन की आवश्यकता होती है. अंतरराष्ट्रीय विपणन वातावरण घरेलू विपणन वातावरण से अलग है. कोका-कोला ने महसूस किया कि केवल कोक को स्थानीय संस्कृति और पर्यावरण में एकीकृत करने और स्थानीय संस्कृति के साथ एकीकृत करने से परिचालन जोखिम कम हो सकता है. पुराने जूते पहनना और एक नया रास्ता लेना एक उत्कृष्ट आक्रामक रणनीति है. इस तरह, कोक ने चीन में इस्तेमाल होने वाली सामान्य रणनीति का सहारा लिया है, बड़े विदेशी कुंजी बॉटलरों के साथ निकट सहयोग. कोक विज्ञापन और केंद्रित का उत्पादन नियंत्रित करता है, और बॉटलर्स अपने क्षेत्रों या देशों के लिए कोक पेय प्रदान करते हैं. अधिक समय तक, वैश्विक पेय बाजार में, कोका-कोला ने घरेलू बाजार में आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन के आश्चर्यजनक समान दृश्य को सावधानीपूर्वक योजना बनाकर पुन: पेश किया है, बॉटलरों का अधिग्रहण करने के लिए स्टॉक को नियंत्रित करना या धारण करना.

कोका-कोला का प्रबंधन प्रबोधन

आपूर्ति श्रृंखला का प्रबंधन करने वाली कंपनियों के पास मुख्य प्रतिस्पर्धा और गुप्त हथियार होने चाहिए, अन्यथा प्रबंधन और आपूर्ति श्रृंखला पर प्रभाव पीला और कमजोर दिखाई देगा, और कोई रणनीतिक विचार और समायोजन नहीं होगा. कोका-कोला की मुख्य प्रतिस्पर्धा इसके गुप्त सूत्र में निहित है, प्रसिद्ध ब्रांड और प्रबंधन संसाधन.

किसी कंपनी के लिए सभी चेन लिंक में प्रतिस्पर्धात्मक लाभ होना असंभव है. केवल जब यह अन्य कंपनियों के लाभों का अनुपालन करता है तो यह दक्षता और पैमाने के संचालन में परिणाम प्राप्त कर सकता है. जब कोक अभी भी अपनी प्रारंभिक अवस्था और वृद्धि अवस्था में था, बोतल की मदद से, विपणन चैनलों की स्थापना ने कोक के लिए बहुत सारे पैसे बचाए. कोक विज्ञापन को नियंत्रित करता है और पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं को प्राप्त करता है. इन दोनों पहलुओं का प्रभावी संयोजन कोक को कम लागत पर अपने विपणन नेटवर्क को चलाने में सक्षम बनाता है.

आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन में इंटरफ़ेस प्रबंधन तकनीक होनी चाहिए, और इंटरफ़ेस का प्रबंधन सीधे संबंधित है कि क्या कंपनी की व्यापार रणनीति दृष्टि और कार्यान्वयन को प्रभावी रूप से महसूस किया जा सकता है. विभिन्न विपणन वातावरणों के लिए, कोका-कोला ने विभिन्न इंटरफ़ेस प्रबंधन रणनीतियों को अपनाया. प्रारंभिक और विकास चरणों में, कंपनी लंबी अवधि के अनुबंध के रूप में इंटरफेस का प्रबंधन करती है. परिपक्व अवस्था में, यह बॉटलर्स के अधिग्रहण के माध्यम से इंटरफेस का प्रबंधन करता है. कारोबारी माहौल में बदलाव के अनुसार, फिर कंपनी की रणनीतिक मंशा का एहसास करने के लिए बॉटलर को स्पिन करें.

आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन समायोजन हमेशा चारों ओर किया जाना चाहिए "उपयोगकर्ता केंद्रित". जब बाजार नेतृत्व को धमकी दी जाने लगी, कोका-कोला ने पेय बाजार में शांत बदलावों के प्रति उत्सुकता जताई. उपयोगकर्ता-केंद्रित प्रबंधन दर्शन को कोका-कोला को अपने बिक्री चैनलों को पारंपरिक पारिवारिक खुदरा स्टोरों से बड़े क्षेत्रीय सुपरमार्केट चेन में स्थानांतरित करने की आवश्यकता है. लेकिन इसके लिए बड़ी मात्रा में पूंजी निवेश की आवश्यकता होती है, और बॉटलर्स ऐसा करने के लिए तैयार नहीं हैं. कोका-कोला ने बॉटलर्स प्राप्त करने की रणनीति को अपनाया है और आपूर्ति श्रृंखला में प्रभावी समायोजन किया है.

सहयोग और प्रतिस्पर्धा आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन का मुख्य विषय है, सहयोग आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन का सार है, और जीत की स्थिति प्राप्त करने का आधार है. आपूर्ति श्रृंखला में, विभिन्न कंपनियों को अलग-अलग भूमिकाएँ निभानी होती हैं और एक-दूसरे के साथ दीर्घकालिक साझेदारी स्थापित करनी होती है.

कोका-कोला लंबी अवधि के अनुबंध के रूप में आपूर्ति श्रृंखला का प्रबंधन करता है, जोत, या जोत. यह दीर्घकालिक साझेदारी स्थापित करने के लिए प्रतिबद्ध है. इस दीर्घकालिक साझेदारी के साथ, उत्पादकता और आपूर्ति श्रृंखला के अतिरिक्त मूल्य में सुधार किया जा सकता है, और आपूर्ति श्रृंखला की लाभप्रदता में सुधार किया जा सकता है. . कोका-कोला सख्त आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन प्रणाली और सेवा विनिर्देशों के एक सेट के माध्यम से है, बोतलों की सेवा और निगरानी को लागू करता है, वितरकों, और प्रत्येक लिंक में खुदरा विक्रेताओं, और वितरकों और खुदरा विक्रेताओं की नियमित समीक्षाओं के माध्यम से प्रासंगिक उत्पाद जानकारी एकत्र करता है. समीक्षा और प्रतिक्रिया के परिणाम डीलरों और खुदरा विक्रेताओं को उनकी व्यावसायिक सेवाओं में मार्गदर्शन करेंगे और सहयोग और प्रतिस्पर्धा के लाभों का एहसास करेंगे.